Hoe kan ik een activiteit gemakkelijk afhandelen?

Doelgroep artikel: Gebruikers KCS  Versie: 7.0 en hoger

Achtergrondinformatie

• Knoppen voor behandelen worden expliciet weergegeven op het activiteit detailscherm
• In de actie dropdown bij activiteiten zijn de knoppen voor behandelen toegevoegd
• Overzicht beschikbaar gemaakt van laatst geregistreerde en behandelde activiteiten (is ook voor zaken gedaan)

Stap voor stap uitleg

Knoppen voor behandelen worden expliciet weergegeven op het scherm

• Open een activiteit die nog niet in behandeling is genomen.
• Zie dat er twee knoppen zijn toegevoegd: 'Behandelen' en 'Afhandelen' (zie afbeelding).

• Als je een activiteit in behandeling wilt nemen, klik dan direct op de knop 'Behandelen'. 
• Er opent een scherm waarin meteen de status 'in behandeling' is voor ingevuld.
• Je kunt nog een toelichting opgeven. Zie afbeelding.

• Als je een activiteit meteen wilt afhandelen, klik dan op de knop 'Afhandelen' in het activiteit detailscherm.
• Er opent dan ook een status toevoegen scherm. Hierin is meteen de status 'Afgehandeld' voor ingevuld.

Ter info: in de versies 7.0, 7.1, 7.2 en 8.0 waren de knoppen afhankelijk van de status waarin je je bevond. Je zag dan bijvoorbeeld alleen de knop 'Afhandelen'. als je de activiteit al in behandeling had genomen. Dit bleek niet prettig te werken omdat een activiteit soms meerdere keren in behandeling wordt genomen. Dus vanaf versie 8.1 werkt het zoals beschreven in deze how to en zie je de beide knoppen altijd onafhankelijk van in welke status de activiteit zit.

In de actie dropdown bij activiteiten zijn de knoppen voor behandelen toegevoegd

• Ook in de actie dropdown zijn de knoppen voor behandelen toegevoegd: 'Behandelen' en 'Afhandelen'.
• Klik op 'Behandelen' om de activiteit in behandeling te nemen.
• Je komt in het status toevoegen scherm, waar je eventueel een toelichting kunt opgeven.
• Klik op 'Afhandelen' om de activiteit af te handelen.

Overzicht beschikbaar gemaakt van laatst geregistreerde en behandelde activiteiten (ook voor zaken)

• Er zijn overzichten gemaakt waardoor een gebruiker snel zijn eigen recent geregistreerde en behandelde activiteiten kan inzien.  
• Ga naar het tabblad activiteiten
• Er zijn twee subpagina's zichtbaar 'Mijn recent geregistreerde activiteiten' en 'Mijn recent behandelde activiteiten'.
• Klik op mijn recent geregistreerde activiteiten.
• Op deze pagina is een overzicht zichtbaar van je laatste 20 geregistreerde activiteiten
• Klik op de knop mijn recent behandelde activiteiten
• Op deze pagina is een overzicht zichtbaar van je laatste 20 behandelde activiteiten.