Hier vind je:
Meteen naar:
Een korte uitleg over suggesties in de kennisbank is te vinden in onderstaande video. Uitgebreide informatie is te vinden in de tekstuele uitleg onder de video.
Een 'raadpleger' kan na het raadplegen van een VAC in bijvoorbeeld het KCS of de Kennisbank, aangeven of de VAC het juiste antwoord heeft opgeleverd. Als dat niet het geval is kan een suggestie voor verbetering gedaan worden. Als de VAC helemaal niet gevonden wordt kan een suggestie voor aanvulling worden gedaan. Die suggesties zie je terug in het Suggesties overzichtsscherm. De beheerder, redacteur en auteur hebben toegang tot het Suggesties gedeelte. Je komt daar door in het BeheerPortaal naar het onderdeel Kennisbank te gaan en vervolgens op het tabblad Suggesties te klikken. Zie onderstaand Figuur 3.1.
Figuur 3.1 Suggesties overzichtsscherm
Je kunt de kolommen sorteren door op het pijltje naast de kolomtitel te klikken. Zie onderstaand Figuur 3.2. Als je op het bovenste pijltje klikt sorteer je de kolom oplopend. Als je op het onderste pijltje klikt selecteer je de kolom aflopend.
Figuur 3.2 Sorteren kolommen
Bovenaan de lijst zie je verschillende mogelijkheden om de lijst met Suggesties te filteren op basis van je eigen voorkeuren. Zie Figuur 3.3.
Figuur 3.3 Filteren in de lijst met Suggesties
Onder aan de lijst zie je aan de linkerkant, de paginanummers en aan de rechterkant, het aantal resultaten dat per pagina getoond moet worden. Zie onderstaand figuur 3.4.
Figuur 3.4 Paginering en aantal resultaten per pagina
Met de getallen aan de linkerkant selecteer je welke pagina met resultaten je wilt zien. Met de pijltjes '<<' en '>>' kun je naar respectievelijk de vorige en volgende pagina gaan. Met de getallen aan de rechterkant selecteer je of je '10'. '25', '50' of '100' resultaten per pagina wilt zien.
Als je een suggestie aanklikt, verschijnt onder de lijst (indien die relatie er is), de VAC die aan de suggestie gerelateerd is. Zie onderstaand Figuur 3.5.
Figuur 3.5 Gerelateerde VAC bij geseleteerde suggestie uit lijst
Het groene pijltje geeft het type relatie aan:
Een pijl naar links geeft aan dat vanuit de VAC de suggestie is gedaan. Je kunt ervoor kiezen om de suggestie te verwerken in de gerelateerde VAC. Je klikt dan op de gerelateerde VAC en komt in het detailscherm van die VAC. Zie onderstaand Figuur 3.7. Het verwerken van suggesties in de gerelateerde VAC wordt besproken in paragraaf Suggesties verwerken in gerelateerde VAC.
Met het kruis achter de gerelateerde VAC (zie Figuur 3.5), verwijder je de relatie tussen de VAC en de suggestie.
Het is ook mogelijk om een nieuwe VAC te maken van een suggestie. Hoe dit in zijn werk gaat wordt uitgelegd in paragraaf VAC maken van suggestie.
Als je een suggestie wilt verwerken in de gerelateerde VAC, dan kom je in het scherm met de VAC. Zie onderstaand Figuur 3.6.
Figuur 3.6 Suggesties verwerken in gerelateerde VAC
Als je een suggestie afrondt, zie je die niet meer terug in de lijst met suggesties (zie Figuur 3.1), als je bij het filter 'afgerond' kiest voor 'nee'.
Als je een nieuwe VAC wilt maken van een suggestie uit je suggestie overzichtsscherm, dan klik je in het Suggestie overzichtsscherm rechts onderin op de knop 'VAC maken van suggestie' (Figuur 3.7)
Figuur 3.7 Knop VAC maken van suggestie
Je komt in het scherm waar je een nieuwe VAC aanmaakt. Hoe dat in zijn werk gaat lees je in paragraaf 2.3 Nieuwe VAC maken.